12h47m - 02 de Abril de 2012
Atualizado em 03h11m
AGÊNCIA MINAS
O serviço chega a atender, diariamente, cerca de 500 ligações de mamães e futuras mamães
Henrique Chendes
As mulheres são atendidas por "madrinhas", que buscam criar vínculo com as mães
O Call Center Mães de Minas (155), criado pela Secretaria de Estado de Saúde (SES-MG)
para acompanhar e garantir uma gravidez saudável, já cadastrou 5.093
gestantes e 891 mães de crianças de uma um ano de idade em todo o
Estado.
Por meio do Programa Mães de Minas, a ideia é desenvolver um conceito
diferente de call center, onde as mulheres são atendidas por “madrinhas”
(nome dado às atendentes), que buscam criar um vínculo com as mães,
aproximando- se e estabelecendo uma relação de amizade e confiança. “São
mães atendendo e garantindo o direito de uma gestação saudável para
outras mães,” explica o coordenador do call center, Lourival de Almeida
Netto.
LinkWithin